Vous avez fait une erreur lors de la commande de carte de vos collaborateurs?
Pas de panique. Depuis votre espace administrateur Worklife, vous pouvez facilement commander une nouvelle carte à un de vos collaborateurs.
Tout d’abord, suivez ces quelques étapes pour bloquer la carte de votre collaborateur
- Dirigez-vous vers la section Mes collaborateurs
- La liste de l’ensemble de vos collaborateurs s’affiche - vous pouvez rechercher avec le prénom, le nom ou le matricule
Voici les statuts qui vous permettront d’annuler et bloquer la carte de votre collaborateur :
- Commandée : la carte Worklife de votre collaborateur a été commandée; et aussi indiqué à quelle date la carte a été commandée.
- Expédiée : la carte Worklife de votre collaborateur a été expédiée; et aussi indiqué à quelle adresse la carte a été envoyée ainsi que la date de livraison estimée.
Pour bloquer la carte, il vous suffit de sélectionner votre collaborateur dans la section Mes collaborateurs, puis de cliquer sur le bouton Bloquer lors de l’ouverture du panneau latéral.
Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir. Vous n’aurez plus qu’à sélectionner la raison du blocage de carte et de confirmer votre action.
Le statut de la carte de votre collaborateur sera mis à jour : Bloquée.
Vous pouvez lui en recommander une afin qu’il puisse bénéficier de nouveau de ses avantages salariés.
- Sélectionner votre collaborateur dans la section Mes collaborateurs
- Cliquer sur le bouton Recommander
- Une nouvelle page s’affiche avec des informations pré-remplies, relatives à l’adresse de l’entreprise
- Cliquez sur le menu déroulant pour choisir parmi les adresses de l’entreprise ou celle de votre collaborateur
- Vous pouvez modifier les champs suivants dans le dernier cas uniquement:
- Adresse (numéro de rue et rue)
- Complément d’adresse
- Code postal
- Ville
- N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Commander
Dès que votre commande sera finalisée et validée, la nouvelle carte sera fabriquée et envoyée à l'adresse demandée sous 5 à 10 jours ouvrés.