Comment passer une commande de tickets-restaurants ?

En tant qu’administrateur Worklife, vous serez en charge de la gestion et de la commande des titres-restaurant de vos collaborateurs.

Deux solutions s'offrent à vous : 

- importer un fichier

- créditer manuellement 

Passer commande par import de fichier 

1. Dirigez-vous vers votre l'onglet MES COLLABORATEURS
   puis CREDITER MES COLLABORATEURS 
2. Une nouvelle page s’affiche, choisissez l’import via un fichier (.csv ou .xlsx)
3. puis le module Titres Restaurants 
4. Glissez le fichier .csv ou .xlsx dans "Importer un fichier"
5. Ou téléchargez le fichier mis à votre disposition 
6. Importez le
7. Appuyez sur Valider et choisissez la date à laquelle vous souhaitez que les titres-restaurant soient crédités sur les cartes Worklife de vos collaborateurs
8. Ensuite, cliquez sur Terminer
9. Téléchargez votre facture et envoyez la à votre service comptabilité pour paiement (la facture est également envoyée automatiquement par email indiqué dans “email de facturation”)

Passer commande manuellement 

1. Dirigez-vous vers l'onglet MES COLLABORATEURS
   puis CREDITER MES COLLABORATEURS 
2. Une nouvelle page s’affiche, choisissez “Gérer les collaborateurs manuellement”
3. La liste de vos collaborateurs s’affiche, vous pouvez rechercher le collaborateur dans votre tableau et ajouter la quantité de titres-restaurant
4. Appuyez sur Valider et choisissez la date à laquelle vous souhaitez que les titres-restaurant soient crédités sur les cartes Worklife de vos collaborateurs
5. Ensuite, cliquez sur Terminer
6. Téléchargez votre facture et envoyez la à votre service comptabilité pour paiement (la facture est également envoyée automatiquement par email)

⏰ Quand commander vos titres-restaurant ?

Tous les mois. Les titres restaurants sont crédités sur les cartes de vos collaborateurs une fois le paiement de la facture reçu.

 

⏰ À quelle date souhaitez-vous créditer les titres-restaurant ?

Pour défaut, la date proposée sera toujours le 1er du mois suivant. Cependant, vous pouvez choisir la date à laquelle vous voulez créditer vos titres-restaurant. Il vous suffit de cliquer sur l’année, puis de sélectionner le mois, et ensuite la date à laquelle vous souhaitez créditer les titres-restaurant.

Délai de traitement d'une commande

Notez qu'il faut environ 4 à 5 jours entre la réception de vos fonds et l’arrivée sur notre organisme de paiement Stripe. Pensez donc à anticiper ce traitement, en passant commande avant le 25 du mois précédant celui où vous souhaitez que les titres-restaurants soient crédités

Exemple : le 25 septembre pour un crédit au 1er octobre

Si vous souhaitez que le traitement se fasse plus rapidement, contactez-nous à [e-mail] afin de passer au prélèvement automatique SEPA ! 

Annuler une commande 

Il est très facile d’annuler une commande de titres-restaurant si vous remarquez une erreur dans cette dernière. L’annulation est disponible uniquement tant que la commande est non validée avec le statut suivant : en cours

Voici la marche à suivre pour annuler une commande en cours.

1. Dirigez vous vers la section Titres-restaurant.

2. Cliquez sur l’onglet Commandes.

3. Sélectionner la commande que vous souhaitez annuler.

   

4. Cliquer sur la croix afin d’annuler votre commande.

5. Une nouvelle fenêtre s’affiche vous demandant de confirmer la suppression de votre commande

6. N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Supprimer pour confirmer.

7. Votre facture a été annulée.

8. Si vous allez ensuite dans l’onglet Facturation de la section Mon compte, vous verrez votre commande avec la mention annulée.

💡Si la facture a déjà été validée, vous ne pourrez plus l’annuler. En effet, dès validation le bon de commande se transforme automatiquement en facture, et est alors téléchargeable dans l’onglet Facturation et nous vous l'envoyons automatiquement par mail.