Mon collaborateur a été débité de son allocation après un ticket de refus

  • Mise à jour

Après une tentative de paiement, une horloge est visible sur la transaction ?

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Cette opération est une autorisation.

En effet, la banque interroge le compte afin de savoir si le montant est disponible.

Ce montant n'est pas encore débité du compte mais "capturé" le temps d'obtenir une réponse du TPE d'achat. 
En cas de non débit, elle disparaitra automatiquement au bout de 6 jours ouvrés et le crédit sera remis sur l'avantage du collaborateur. 

N'hésitez pas à garder vos tickets de refus pour preuve, si besoin.

 

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